1 Trayecto
Sólo Ida Ida y Vuelta
2 Salida (Desde):
¿Dónde te recogemos?
3 Llegada (Hasta):
¿Dónde te dejamos?

Las siguientes Condiciones Generales se aplicarán a todas las reservas realizadas a través de este sitio web. Por favor, léalas con atención antes de hacer una reserva.

Para la correcta interpretación de las Condiciones Generales se aplicarán las siguientes definiciones:

1. DEFINICIONES

“Empresa”, “nosotros”, “nuestro”, “nuestra” se refiere a la sociedad  JESCALBUS S.A.U. una Sociedad Anónima regida por la legislación española vigente y registrada en el Registro Mercantil de Girona con el CIF  A15149693

“Cliente” es la persona que abona el importe de la reserva.

“Pasajeros” se refiere a todos los pasajeros incluidos en la reserva sean o no expresamente nombrados.

“Titular de la reserva” significa el primer pasajero que aparece en la reserva.

“Usted”, “su”, "le" se refiere al cliente, incluyendo a todos los pasajeros (o a cualquiera de ellos según el caso) que aparecen en la reserva.

“Reserva” significa la reserva de servicios de transporte realizada con nosotros.

“Servicio de transporte” significa cualquier servicio prestado por nosotros para el traslado de pasajeros por carretera e incluye cualquier otro servicio prestado por nosotros relacionado con o derivado de ese traslado.

“Comprobante de reserva”, “Comprobante de traslado”, “Comprobante” significa la confirmación por escrito de la reserva que le mandaremos por correo electrónico.

“Contrato” se refiere a la reserva, a estas Condiciones Generales y a cualquier otra condición aplicable a la reserva.

“Condiciones” se refiere a estas Condiciones Generales.

“Sitio web”, "Sitios web" se refiere a www.jescalbus.com y a cualquier otro sitio web de nuestra propiedad nuestra u operado por nosotros.

2. QUIÉNES SOMOS

Prestamos servicios de gestión de transporte tanto para particulares como para grupos. Operamos bajo la marca Jescalbus.com que es de nuestra propiedad exclusiva. Nuestra razón social está en avda. Catalunya 19 de Sant Antoni de Calonge Girona, España.

Para fines comerciales disponemos del número de teléfono (+34) 674568695/674568693 y operamos a través de la página web www.jescalbus.com y del correo electrónico info@jescalbus.com. Para la prestación de nuestros servicios trabajamos con nuestros propios vehículos y con colaboradores de  servicios profesionales de transporte para el traslado de pasajeros, o que actúan como agencia con capacidad legal para ofrecer servicios de transporte y que están en posesión de todas las licencias y permisos necesarios según la legislación aplicable a cada uno de ellos para la realización de esta actividad.

El servicio de transporte no se considerará en ningún caso como un paquete turístico en los términos establecidos por la Directiva del Consejo 90/314/EEC, de 13 de Junio de 1990, ni en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, que aprueba el texto revisado de la Ley General para la Protección de Consumidores y Usuarios así como otras leyes complementarias, y por lo tanto la empresa no opera en ningún caso como una agencia de viajes.

A través de sus sitios web JESCALBUA SAU ofrece servicios de gestión de transporte tanto para personas individuales como para grupos.

Antes de solicitar un servicio ofrecido en nuestro sitio web asegúrese de haber leído y comprendido estas Condiciones Generales, puesto que estas regirán cualquier contrato posterior. Al realizar una reserva usted confirma que ha leído estas Condiciones y que dispone de la capacidad legal para aceptarlas en su propio nombre y en el de todos los pasajeros. Si tiene dudas sobre alguna de las condiciones contractuales, por favor póngase en contacto con nosotros por vía email. Si usted no está de acuerdo con alguna de las obligaciones derivadas de estas Condiciones, lamentablemente no deberá hacer ninguna reserva con nosotros.

3. PROCESO DE RESERVA ONLINE

La persona que efectúa la reserva debe ser mayor de 18 años y es responsable de seguir todos los pasos del sistema de reserva online, asegurarse de que todos los datos aportados son correctos y completos y realizar el pago en su totalidad.

Una vez formalizado el contrato con JESCALBUS SAU., la empresa realizará todos los trámites necesarios para organizar los servicios solicitados.

El contrato será vinculante para las partes solamente cuando usted reciba su comprobante de traslado por correo electrónico. En el caso que el operador de transporte no pueda prestar el servicio solicitado el cliente será informado y el importe total se reembolsará utilizando el mismo sistema usado para el pago, quedando la empresa liberada de cualquier otra obligación para con el cliente.

El cliente deberá confirmar la recepción de nuestras notificaciones. En el caso de no recibir confirmación de la recepción del correo electrónico, los registros almacenados en nuestro servidor de correo se considerarán prueba suficiente de la recepción.

Nuestro mensaje de confirmación de cobros y pagos realizados por el cliente no se considerará como prueba de existencia de un contrato vinculante.

Deberá imprimir y tener listos los comprobantes de reserva para presentarlos al operador de transporte de manera que el conductor pueda examinarlos. Si el titular de la reserva no presenta el comprobante, es posible que el operador de transporte no preste el servicio. Le recomendamos que imprima y lleve consigo todas las comunicaciones mantenidas con la empresa además del comprobante de traslado.

Queda expresamente prohibido a las personas menores de edad solicitar servicios a la empresa, y sus padres, tutores o responsables legales deberán contactarnos inmediatamente en el caso que un menor haya reservado un servicio con nosotros para proceder a su cancelación. Los menores siempre deberán viajar en compañía de un pasajero adulto.

4. PAGO

Aceptamos los medios de pago más extendidos, como tarjetas bancarias, transferencia bancaria y PayPal. El uso de PayPal solamente es posible para reservas con un importe mínimo y el cliente asume los correspondientes gastos de administración.

El cargo se realizará en Euros

5. CAMBIOS

La información contenida en el comprobante de traslado incluye el destino reservado, el punto de recogida y la dirección del alojamiento. Cualquier cambio que afecte a este o a otros datos deberá comunicarse por correo electrónico a la dirección info@jescalbus.com y solicitarse antes de  la fecha de la prestación del servicio, y solo se considerará efectivo una vez comprobado con el operador de transporte y confirmado al cliente por correo electrónico.

El cliente asume cualquier incremento en el coste del servicio debido a un cambio en la reserva.  Siempre que no se notifiquen los cambios antes de  48 horas la empresa Jescalbus  se reserva de efectuar dicho cambio si esto incrementa a otros servicios.

Los cambios en menos de 48 horas antes de efectuar el servicio, El cliente asume cualquier incremento en el coste del servicio debido a un cambio en la reserva y una penalización de 25€ que deberá ser abonado antes de efectuar el servicio

Todos los cambios se confirmaran bajo disponibilidad

Una vez el contrato se haya formalizado, el cliente deberá notificar a nuestro correo electrónico cualquier error detectado con un mínimo de 48 horas de antelación respecto al servicio de traslado correspondiente. Las notificaciones recibidas con menos de 48 horas de antelación respecto al servicio de traslado darán derecho a la empresa a cancelar el contrato sin penalización alguna.

6. CANCELACIONES POR PARTE DEL CLIENTE

Cualquier cancelación del contrato deberá realizarse por escrito o por  correo electrónico. Pueden cancelarse tanto servicios de traslado por separado como una reserva completa que incluya más de un servicio.

En caso de recibir su solicitud de cancelación con más de 48 horas de antelación respecto a la hora de recogida del servicio de traslado que desea cancelar, se le reembolsará el importe íntegro correspondiente a este traslado, menos 20 euros en concepto de gastos administrativos . No se reembolsará ningún importe en caso que la cancelación se produzca con menos de 48 horas de antelación respecto de la hora prevista para el servicio de traslado que desea cancelar. En este caso le mandaremos un correo electrónico con la confirmación de  cancelación de la reserva

7. RESERVAS DE ÚLTIMA HORA

En función de la ruta y de la época del año, nuestro período de venta libre oscila entre las  48 horas (o más en algún caso particular) anteriores al inicio del servicio de traslado. Si el sitio web así se lo indica, por email para que podamos comprobar si existe disponibilidad para el tipo de traslado que nos solicita. Por favor, tenga en cuenta que nuestra política de cancelaciones se aplicará con independencia de la fecha y la hora en que se haya realizado la reserva.

8. CAMBIOS Y CANCELACIONES POR NUESTRA PARTE

Si JESCALBUS SAU se ve obligado a realizar algún cambio significativo en las condiciones del servicio, o a cancelar el servicio, le informaremos a la mayor brevedad posible.

En JESCALBUS Haremos todo lo posible para respetar sus preferencias acerca del vehículo escogido; sin embargo en algunos casos puede ser necesario asignar un vehículo alternativo por motivos operativos o de seguridad.

En casos extraordinarios podemos vernos en la necesidad de cancelar su reserva. Se le reembolsará el importe íntegro de la reserva y este reembolso cubrirá todas las obligaciones hacia el cliente derivadas de dicha cancelación. En todo caso, haremos los esfuerzos necesarios para encontrar alternativas viables a cualquier reserva confirmada que debamos cancelar.

9. SILLAS PARA NIÑOS

La legislación de ámbito local y nacional puede variar en función del país en el que se realiza el traslado. De todas maneras, en Jescalbus cumplimos con la  legislación vigente. Si usted reserva un traslado privado le recomendamos que a la hora de hacer la reserva manifieste su deseo de la sillita o elevador, en la mayoría de los servicios que se efectúan con minibús o minivan no están obligados a sillitas o elevadores

Es responsabilidad del titular de la reserva comprobar que el sistema de retención es compatible con el vehículo. La empresa no será responsable de ningún incidente derivado de un mal uso, o de una instalación incorrecta del sistema de retención.

Si desea viajar con su propia silla de bebé o elevador y usted ha reservado un traslado privado, deberá comunicarnos esta circunstancia antes de iniciar el viaje. Para los servicios de grupos se utilizan en la mayoría de ocasiones minibuses o autocares y en estos vehículos no es posible utilizar sillas de niños.

Haremos todo lo posible para asegurar que Jescalbus ofrece la silla o elevador cuando haya sido reservado. Puede haber ocasiones en que la silla reservada no esté disponible. En esos casos, usted tendrá derecho a la devolución del importe abonado por la reserva de la silla. Si no hay sillas disponibles, los niños mayores de tres años deberán utilizar un cinturón de seguridad. Los niños menores de tres años podrán viajar sin sistema de retención pero obligatoriamente en los asientos traseros del vehículo.

10. TARIFAS PARA NIÑOS

Todos los niños y bebés, independientemente de su edad, se tendrán en cuenta para determinar la capacidad del vehículo a utilizar, y por lo tanto deben ser introducidos en el número total de pasajeros en el momento de realizar la reserva.

11. SILLAS DE RUEDAS Y RESERVAS PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA

Los servicios de traslado para personas con movilidad reducida deben ser solicitados a través de nuestro correo electrónico. Haremos todo lo posible para atender su solicitud aunque no somos especialistas en transporte de pasajeros con movilidad reducida. Los pasajeros con movilidad reducida deben poder acceder al vehículo de manera autónoma o con la asistencia de alguno de sus acompañantes. Solamente podemos aceptar sillas de ruedas plegables. Lamentamos no poder garantizarle el tipo de vehículo que se utilizará en su traslado.

12. RESERVA DE PARADA ADICIONAL

Durante el proceso de reserva tendrá la posibilidad de reservar una parada adicional por si necesita recoger o devolver unas llaves o si su grupo está repartido entre más de un alojamiento. La dirección de la parada adicional debe estar ubicada en el mismo destino que la parada principal. La duración máxima de esta parada adicional será de 15 minutos como máximo y un coste adicional de 15€ a su reserva

13. NUESTRA RESPONSABILIDAD

En el caso de incumplir estas condiciones seremos responsables solamente por aquellos daños o perjuicios que sean consecuencia atribuible a nuestro incumplimiento o a nuestra negligencia, y como máximo por el importe total pagado por usted. No somos responsables de daños y perjuicios que no nos sean directamente atribuibles o de aquellos producidos por accidente, fuerza mayor o que tengan su causa en exigencias legales o administrativas.

Todos nuestros vehículos cumplirán todos los requisitos exigentes por la ley de transportes de viajeros por carretera

Esto significa que de acuerdo con estas condiciones  podemos aceptar responsabilidad, si por ejemplo, el pasajero  sufre daños personales, si el servicio de traslado no se presta tal como se contrató, si se presta de manera deficiente como resultado de nuestra incapacidad o de la incapacidad de nuestros empleados o de la incapacidad de nuestros colaboradores de transporte para prestar el servicio que usted contrató usando los conocimientos y la profesionalidad razonables. Tenga en cuenta que es responsabilidad suya demostrar esa falta de conocimientos y profesionalidad si desea presentar una reclamación contra la empresa.

Además sólo seremos responsables de  nuestros empleados y  dejen de hacer mientras actúan en el marco de su desempeño profesional.

. Cualquier otro derecho del que usted sea titular como consumidor y usuario y que por ley no pueda ser excluido o limitado.

Quedamos completamente exentos de cualquier responsabilidad en el caso que por motivos de disponibilidad, u otros, el servicio se efectúe por otra compañía o colaborador de transporte.

No podemos garantizar al cien por cien la exactitud de los contenidos de este sitio web. La eventualidad de que la página esté afectada por un virus informático no se puede descartar. De todas maneras pondremos todo de nuestra parte para rectificar cualquier error que nos sea comunicado en el menor tiempo posible. Si debido a uno de estos errores se realiza una reserva con un precio erróneo o con una promoción equivocada, nos reservamos el derecho a rescindir el contrato sin necesidad de compensar al cliente.

14. FUERZA MAYOR

No se nos podrá considerar responsables en el caso que el cumplimiento de nuestras obligaciones  se vean impedidas o afectadas directa o indirectamente por o como resultado de un evento de fuerza mayor o de cualquier circunstancia más allá de nuestro control incluyendo, entre otros, casos como fenómenos meteorológicos extremos, desastres naturales, terrorismo, accidentes de terceros a lo largo del itinerario del traslado, controles policiales, congestiones extraordinarias de tráfico o huelgas ,etc.

15. CONTACTO

Cualquier contacto relacionado con posibles cambios en los datos de la reserva deberá solicitarse a través de correo electrónico o a través de la sección "Mi Reserva" de nuestro sitio web.

En caso de modificaciones inevitables del contrato, le informaremos a través de un correo electrónico remitido a la dirección que se nos haya facilitado en el momento de realizar la reserva, el hecho de mandar este correo electrónico se considerará como prueba de su recepción por parte del cliente. Lo mismo es válido para cualquier otro correo informativo que le hagamos llegar. Por este motivo es de suma importancia que se asegure que la dirección de correo electrónico facilitada es correcta y que revise su carpeta de entrada del correo electrónico hasta el momento del inicio del servicio de traslado.

En caso de retraso del vuelo de llegada Jescalbus  reprogramará el servicio de transporte y usted será recogido a la nueva hora de llegada. Por lo que afecta a estas condiciones generales utilizamos la definición que IATA utiliza para la expresión “retraso del vuelo”.

Si por cualquier motivo usted no se presenta en el punto de recogida en un plazo de tiempo razonable a partir de la hora prevista,  Jescalbus no le abonara el pago de su reserva.(1-hora de espera en aeropuertos desde la hora de aterrizaje del avión)

En los retrasos que se pudieran ocasionar por motivos de tráficos, accidentes, controles, etc. en las recogidas, Jescalbus enviara un mensaje de texto a su móvil. Si esta comunicación no fuera posible porque usted no nos ha proporcionado un número válido en el momento de reservar, Jescalbus  no se hace cargo .

16. SERVICIOS DE TRANSPORTE

Ofrecemos una amplia  gama de servicios acordados con los clientes. Se trata de servicios de transporte privado y excursiones de ocio.

No podemos garantizar el itinerario exacto hasta el destino escogido y la ruta de Google maps mostrada en nuestro sitio web tiene solamente valor informativo. Ponemos nuestro máximo esfuerzo para asegurar que las horas de recogida se respeten escrupulosamente pero no podemos garantizarlas.

Si usted no localiza al conductor de su traslado privado, es responsabilidad suya ponerse en contacto con nosotros a través de los números de teléfono que aparecen en su comprobante de traslado. Si no nos llama a esos números y opta por un traslado alternativo, el servicio no se prestará, Jescalbus  quedará liberado de su obligación de prestar el servicio y no se reembolsará ningún importe. Para recogidas que no son en aeropuertos, debemos recibir su llamada en los 15 minutos siguientes a su hora de recogida programada. Los traslados no utilizados no son reembolsables y los costes de un transporte alternativo solo serán reembolsados en caso de que haya sido preautorizado por un miembro de nuestro equipo. Si se le autoriza a tomar un transporte alternativo, por favor asegúrese de obtener y enviarnos un recibo para que nuestro Departamento de Calidad pueda revisarlo. No se reembolsarán gastos de transporte relacionados con reclamaciones que no adjunten recibos válidos.

Usted es responsable de comprobar la hora de recogida prevista y de asegurarse que la hora resultante de llegada a la terminal de salidas del aeropuerto sea como mínimo 10 minutos antes de la apertura (no del cierre) del mostrador de facturación y en ningún caso con menos de 2 horas de antelación respecto a la hora prevista de salida del vuelo.

Jescalbus  le recogerá y le dejará tan cerca como sea posible de las direcciones proporcionadas. Si el acceso a través de un itinerario habitual está cerrado por causas meteorológicas, accidentes de tráfico, obras, calles peatonales, etc,  Jescalbus tomará, de acuerdo con su solicitud expresa, un itinerario alternativo para llegar al destino acordado; en estos casos se pueden generar costes adicionales para usted.

Todos los servicios de transporte contratados están cubiertos por la póliza de responsabilidad civil.

Aunque nos esforzamos por ofrecer mensajes SMS de confirmación cuando el cliente así lo solicita, este servicio depende de redes de telefonía que escapan a nuestro control. Si un mensaje de texto no llega o llega con retraso el cliente deberá atenerse a la información facilitada por correo electrónico o la que figura en la sección "Mi Reserva" de nuestro sitio web.

17. EQUIPAJE PERMITIDO / CAPACIDAD

Los vehículos utilizados para traslados privados disponen de capacidad para como mínimo 1 bulto o maleta por plaza de pasajero con unas medidas máximas combinadas de 158 cm (largo + ancho + alto) por bulto. En el momento de realizar la reserva debe informarnos del equipaje a transportar. No es necesario declarar bultos más pequeños que puedan ser ubicados en el reposapiés del pasajero como cámaras fotográficas, bolsos o mochilas pequeñas. El pasajero se hará responsable de cualquier coste en que se incurra en caso de necesitar vehículos adicionales para el transporte de equipaje no declarado.

Su aceptación del contrato y de las Condiciones Generales se considerará un acuerdo tácito de no incluir en ningún caso en el equipaje ni en los objetos personales objetos que contravengan la legislación del país en el que se presta el servicio (armas, etc.) o que puedan ser peligrosos para un tercero, ni animales a no ser que se haya llegado a un acuerdo previo y sean transportados en un contenedor adecuado (los perros guía acompañantes se aceptan por norma general), ni objetos de tamaño, peso, caducidad o fragilidad excesivos.

El transporte del equipaje y otros objetos personales corren por su cuenta y riesgo y en ningún caso seremos responsables de posibles daños o pérdidas.

18. SU RESPONSABILIDAD

Formalizando este contrato usted implícitamente declara que: Es mayor de edad y está en pleno uso de sus facultades mentales y que por lo tanto está capacitado para asumir las responsabilidades legales que se derivan del presente acuerdo. Es consciente del alcance de los servicios que son objeto de este contrato, de la información referente a la empresa y del contenido de estas Condiciones Generales. Asimismo declara que las tarjetas de crédito o débito que utiliza son de su titularidad y que disponen de fondos suficientes para cubrir el importe del servicio. Entiende que debe notificarnos a la mayor brevedad posible de cualquier modificación de los datos que nos ha proporcionado.

Los servicios se prestarán de acuerdo con las informaciones especificadas en el comprobante de traslado enviado por correo electrónico. Es su responsabilidad proporcionar direcciones completas y correctas para los puntos de recogida y destino en el momento de realizar la reserva. Igualmente forma parte de sus responsabilidades imprimir y revisar la exactitud del comprobante de traslado. Si los datos contenidos en el comprobante son incorrectos deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de Jescalbus vía email de manera inmediata para su rectificación. Durante el proceso de reserva, ponga especial atención en asegurar que todos los campos obligatorios, marcados con un asterisco (*), han sido rellenados correctamente. No nos hacemos responsables de reservas que sean imposibles llevar a cabo y no se realizarán reembolsos por dichas reservas.

Solo usted es responsable de aportar la documentación necesaria para el cruce de fronteras. No asumimos ninguna responsabilidad y nos negamos a incurrir en costes suplementarios causados por la no aportación de dichos documentos o por el incumplimiento de las normativas aduaneras, policiales, fiscales o administrativas de los países a los que se pretenda acceder. El comprobante de traslado no es un documento válido para obtener un visado de entrada.

La empresa no se verá nunca  obligada a abonar un depósito o una multa a las autoridades de otros países o del país en que esté como consecuencia de que el cliente incumpla las leyes, normativas u otros requisitos de los países en los que pretenda entrar o salir o que pretenda cruzar, el cliente asumirá toda la responsabilidad de reembolsar dicho trámite.

Nos reservamos el derecho y usted aceptando estas condiciones nos autoriza a realizar cargos en su tarjeta de crédito o débito por daños producidos en el vehículo (incluyendo por ejemplo una limpieza a fondo) por objetos que hayan desaparecido del vehículo, actos vandálicos.

Nos reservamos el derecho a no aceptar más reservas de un cliente que haya provocado un incidente importante o incidentes de manera repetida.

19. DERECHO DE ADMISIÓN / CONDUCTA DEL USUARIO

Por el hecho de formalizar este contrato usted de manera tácita concede a la empresa el derecho a denegar el servicio a cualquier pasajero que, según el criterio del conductor, se encuentre bajo la influencia del alcohol o estupefacientes y a aquellos cuya conducta pueda considerarse peligrosa para el conductor del vehículo, para terceros o para ellos mismos.

No se permite llevar bebidas alcohólicas en los vehículos del operador de transporte para el consumo durante el viaje. Esta prohibición también se aplica a los narcóticos.

Está prohibido fumar en el interior del vehículo y en su cercanía inmediata.

20. QUEJAS

Si el servicio que usted recibe de Jescalbus no cumple con sus expectativas, debe comunicarlo inmediatamente al equipo de Jescalbus y, siempre que sea posible, en el momento en que se produce el incidente. Las quejas recibidas una vez concluido el servicio de transporte y que no se nos notificaron durante el transcurso del traslado pueden no ser aceptadas ya que no se nos ha dado la oportunidad de prestar ayuda o intervenir de alguna manera. Encontrará nuestros datos de contacto detallados en el comprobante de traslado.

Las quejas por escrito deben mandarse por correo electrónico a info@jescalbus.com y llegar a nuestras manos como muy tarde 28 días después de su fecha de regreso.

21. IDIOMAS

Nuestras páginas web están disponibles en diversos idiomas, y seguimos dedicando esfuerzos para añadir más idiomas en el futuro. Nuestro servicio y la asistencia a través de correo electrónico están disponibles en español y en inglés en todo momento. Siempre que sea posible intentamos ayudarle en el idioma en que realizó la reserva. Prestamos especial atención a la calidad de la traducción de nuestros sitios web y de estas Condiciones Generales pero en caso de discrepancia la versión española es la que se considera válida.

22. DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de autor, de la marca y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con los contenidos publicados en nuestro sitio web están registrados a nombre de la empresa y están protegidos por la legislación nacional e internacional que regula la propiedad intelectual.

Está prohibido el uso del contenido de nuestro sitio web por un tercero para cualquier propósito que no sea la eventual reserva de un servicio de transporte. Esta prohibición incluye la modificación, posterior publicación así como la reproducción o representación total o parcial de dicho contenido sin el consentimiento previo y expreso de la empresa.

Queda totalmente prohibido cualquier uso ilegal de nuestro sitio web con cualquier propósito.

23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación española vigente.

El contrato pactado entre usted y la empresa se regulará de acuerdo con la legislación española.

Para cualquier controversia o reclamación la empresa y el cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten a los juzgados y tribunales.

Si alguna de las estipulaciones contenidas en estas condiciones de uso es declarada ilegal, nula o declarada inaplicable por decisión judicial, el resto de las estipulaciones seguirán en pleno vigor y efecto.

24. PROTECCIÓN DE DATOS

El usuario de internet que accede al sitio web www.jescalbus.com lo hace de forma anónima y no queda registrado por la empresa. El usuario mantiene su anonimato a lo largo del proceso de búsqueda de información en el sitio web y sus datos personales no quedan registrados en ningún momento.

Sin perjuicio de lo anterior, la empresa utiliza identificadores de usuario (cookies) en nuestra página web para recopilar información sobre el uso de la página, como por ejemplo el servidor al cual está conectado el ordenador del usuario, el tipo de buscador (Firefox, Internet Explorer, etc.) o cómo el potencial cliente tuvo conocimiento  de JESCALBUS SAU. Utilizamos esta información exclusivamente para mejorar nuestras acciones de marketing y los datos personales del usuario de internet no se incluyen entre las informaciones capturadas.

Como respuesta a una solicitud de cotización de un servicio de traslado por parte de un cliente potencial, podemos pedirle algunos de sus datos personales como la dirección de correo electrónico y el número de la tarjeta de crédito con el objeto de poder mandar comunicaciones, registrarse en nuestro sitio web o para la eventual realización de cargos acordados. También podemos utilizar dichos datos para comunicar al cliente ofertas que puedan ser de su interés. En el momento en que el usuario del sitio web se convierte en cliente, podemos utilizar los datos proporcionados durante el proceso de reserva para comunicarle futuras promociones y ofertas.

Por el hecho de cerrar un contrato con nosotros, usted tácitamente autoriza a JESCALBUS SAU     a usar sus datos personales para la prestación del servicio solicitado, para asegurar la facturación correcta del servicio y para ayudarnos a identificar servicios futuros que puedan ser de interés para usted. Estas ofertas le serán remitidas por correo electrónico y pueden tener su origen en la información que nos proporcionó durante el contacto inicial, en encuestas, en informaciones relativas a preferencias de compra y estilos de vida así como en informaciones disponibles de fuentes externas autorizadas o empresas de marketing. Estas ofertas las mandamos nosotros directamente por correo electrónico en un formato compatible con la información recuperada del correo electrónico del cliente (HTML, gráficos, etc.). Los datos personales capturados son almacenados en ficheros automáticos protegidos por la empresa. Estos ficheros son comunicados a la Agencia Española de Protección de Datos. La empresa puede utilizar esta información con el objetivo general de medir la reacción y la satisfacción del cliente ante el servicio prestado.

Aunque no comunicamos la dirección de correo electrónico de nuestros clientes a los colaboradores de transporte, en determinados casos podemos actuar como intermediarios reenviando ofertas de estos terceros al correo electrónico del cliente. En el caso que una persona se convierta en cliente de un operador de transporte tercero, este operador de transporte puede enviar ofertas y promociones a esa persona directamente. Si esta persona quiere dejar de recibir estos correos electrónicos deberá ponerse en contacto directamente con el operador tercero. Nuestro objetivo es facilitar al cliente la recepción de información promocional de un operador tercero que sea del interés del cliente, y este contacto estará sujeto a los más estrictos controles de seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal. Si usted desea dejar de recibir estas comunicaciones simplemente debe mandar una solicitud por correo electrónico a la empresa. Como opción alternativa puede seguir el procedimiento descrito en nuestro sitio web y en las ofertas que mandamos por correo electrónico.

De acuerdo con la legislación vigente usted tiene acceso a sus datos de carácter personal que figuran en nuestros ficheros. Si considera que la información sobre usted de la que disponemos es incorrecta o incompleta, mándenos una comunicación por escrito a Jescalbus avda. Catalunya 19 ,Sant Antoni de Calonge Girona, España. La empresa corregirá los errores de manera inmediata. Igualmente puede hacernos llegar una petición escrita de cancelación o para ejercer el derecho a oposición.

Por favor tenga en cuenta que otras páginas web a las que usted puede acceder a través de la nuestra pueden tener condiciones de confidencialidad diferentes a las nuestras. No nos hacemos responsables de las condiciones o los contenidos incluidos en cualquier otra página web.

Cualquier cambio de la política de tratamiento de los datos de carácter personal y confidencialidad será inmediatamente reflejado en estas Condiciones Generales para que el cliente esté correctamente informado y pueda reaccionar de la manera adecuada.

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